Phomenta

Como a ChatClass ajudou a Phomenta a gerar dados valiosos sobre ONGs e aumentar a sua base de leads

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Quem é a Phomenta?

A Phomenta é um negócio de impacto que atua com educação para ONGs, acelera empreendedores do 3º setor e transforma voluntários em consultores de impacto​. Realizam diagnósticos de ONGs e possuem iniciativas de aceleração social e corporativa.

Como oferecer um conteúdo completo para centenas de ONGs?

Com a pandemia gerando diferentes necessidades nas atuações do terceiro setor, a Phomenta lançou em 2020 um portal gratuito de conteúdo para ONGs: o Portal do Impacto. Nessa situação, o problema enfrentado pela Phomenta era a dificuldade de atingir mais organizações: como oferecer um conteúdo mais completo - algo além de uma webinar - mas que não fosse tão complexo como um Programa de Aceleração?

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Se preferir, escute o case clicando aqui:

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A Plataforma ChatClass

Pensando nisso, a Phomenta lançou um curso de captação de recursos junto com a ChatClass, por meio do WhatsApp. O curso contou com 4 módulos, 1.000 usuários em uma comunidade via grupo e foi divulgado através de um site.
O público alvo do Portal do Impacto são gestores de ONGs que já utilizam o WhatsApp como ferramenta de comunicação interna. Assim, implementar um curso em uma plataforma que não tem uma barreira tecnológica, sem demandar acesso a um canal diferente - com uma experiência desconhecida -, foi um acerto para atingir mais pessoas.

Resultados

10%

de aumento de base de leads

4.7/5

nota média de avaliação do curso

19.753

atividades totais

587

horas totais usadas pelos usuários

Além de distribuir um conteúdo completo, o curso possibilitou que a Phomenta atingisse mais pessoas, entendesse melhor o perfil das ONGs na base e seus principais problemas de gestão. Isso facilita na hora de pensar em novos conteúdos para engajar o público do Portal do Impacto.
Apesar de a Phomenta ter um histórico de iniciativas presenciais, em uma pesquisa final, o curso foi bem avaliado, com uma nota média de 4,6 em uma escala de 1 a 5. Sendo que 86% dos usuários avaliaram com nota máxima. Esses dados provam que é possível educar e levar conteúdo pelo WhatsApp.

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Implementar um curso em uma plataforma que não tem uma barreira tecnológica, sem demandar acesso a um canal diferente, foi um acerto para a Phomenta atingir mais pessoas."

Rodrigo Mendes Cavalcante, diretor da Phomenta

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